訂購及送花 / 送貨服務
客戶如有問題，歡迎致電 / WhatsApp (852) 9793-9399服務熱線或電郵至 hunghomfuneral@gmail.com 查詢及追蹤訂單情況。
1) 免費送貨服務：
客人於本網站訂花或其他產品滿＄800或以上免費送貨服務至各大殯儀館、醫院及指定地址。
* 以下地點及偏遠地區送貨服務需另行收費，請於下單前先向我們查詢：
離島、馬灣、愉景灣、東涌、機場、迪士尼、港島南區、石澳、將軍澳、西貢
2) 基本花藝產品建議最少 1 天前訂購，以便花店安排新鮮花材及安排送花 (特別花藝產品或個別要求除外).
3) 更改或取消訂單：
如客人希望取消或取消訂單, 請於送貨日期至少2天前通知。我們保留收取客人行政費的權利(包括但不限於信用卡手續費)，退款金額為貨品總額減除本公司的行政費（例如訂貨金額為$1000；行政費為$100，退款金額為$900）。如果我們已經向供應商購置有關產品，該訂單可能無法取消。
4) 產品花材、花紙、禮品盒、花果籃、裝飾物:
若主鮮花缺貨或沒有指定顏色，我們會通知客戶以其他主鮮花或顏色取代。但其他襯花、花紙、禮品盒、花果藤籃、裝飾物因供應缺貨，本花店以同等價值物品取代而不會另行通知。而顧客需要接受貨品真實的顏色、形狀大小及整體感覺。因貨品重新製作或其它因素而與網上的圖片可能有差異。
5) 送花期間如未能找到收花者：
5.1 如送屋苑住宅 :花店同事將轉交該所屋苑住宅管理處轉交收花者；如管理處拒代收，產品將退回本公司，客戶可於第2天到本公司取回或重新給付運費送貨。
5.2如送公司/寫字樓/商店/其他機構,送花同事將交接待處或其他同事轉交收花者。
5.3如因地址填寫錯誤，產品將退回本公司。客戶可於第2天到本公司取回或重新給付運費送貨。
6) 退貨和退款: 本花店送出的所有貨品無法提供退款或退貨;如客人發覺訂購花藝產品數量不符或欠缺部份材料，必需即時通知我司作出修正及補救。有關花藝產品送出三天後，如接獲任何有關花藝產品數量不符或欠缺部份材料的退貨和退款要求，我司均不會受理。
7) 惡劣天氣或颱風我們有權取消送花或延遲送遞貨品。